Возврат авторской керамики
Каждое изделие SK Ceramics создается вручную Сергеем Квасовым и является уникальным. Мы дорожим нашей репутацией и вашим доверием.
🔴Если обнаружен брак:
Пожалуйста, немедленно сообщите нам в Telegram: @kvasov_art или на kvasov.sv@yandex.ru (фото/видео брака обязательно). Мы бесплатно организуем возврат и гарантируем замену изделия или полный возврат средств в течение 10 дней после подтверждения производственного дефекта.
Пожалуйста, немедленно сообщите нам в Telegram: @kvasov_art или на kvasov.sv@yandex.ru (фото/видео брака обязательно). Мы бесплатно организуем возврат и гарантируем замену изделия или полный возврат средств в течение 10 дней после подтверждения производственного дефекта.
🟢Если изделие вам не подошло:
Вы можете вернуть его в течение 7 дней с момента получения, при строгом соблюдении условий:
- Изделие не использовалось, не имеет следов эксплуатации.
- Сохранен идеальный товарный вид, все фабричные бирки (если были).
- Имеется оригинальная упаковка* и документ о покупке.
- Изделие упаковано так же надежно, как при отправке к вам.
- Изделие не использовалось, не имеет следов эксплуатации.
- Сохранен идеальный товарный вид, все фабричные бирки (если были).
- Имеется оригинальная упаковка* и документ о покупке.
- Изделие упаковано так же надежно, как при отправке к вам.
*Оригинальная упаковка ручной работы является частью продукта. Без нее возврат невозможен. Обратная доставка оплачивается покупателем и должна быть организована через надежную службу с обязательным страхованием груза.
📝Процедура возврата:
- Согласование: Свяжитесь с нами (Telegram/почта) до отправки! Без согласования возврат не принимается.
- Документы: Заполните наше заявление (вышлем по запросу), укажите реквизиты, отправьте скан.
- Упаковка: Тщательно упакуйте изделие в оригинальную упаковку, вложите копию чека.
- Отправка: Отправьте заказ за свой счет на наш складный адрес (предоставим). Обязательно сохраните квитанцию об отправке с трек-номером!
💸Возврат денег произойдет в течение 10 банковских дней после получения нами посылки и подтверждения соответствия изделия всем вышеуказанным условиям.
- Отправка: Отправьте заказ за свой счет на наш складный адрес (предоставим). Обязательно сохраните квитанцию об отправке с трек-номером!
💸Возврат денег произойдет в течение 10 банковских дней после получения нами посылки и подтверждения соответствия изделия всем вышеуказанным условиям.
